Собирались в отпуск налегке, а в итоге перед вылетом выяснилось, что вещей стало в два раза больше? Знакомая ситуация. Один чемодан внезапно превращается в два, а ручная кладь начинает напоминать переезд. Особенно часто такое случается перед долгими путешествиями, семейными поездками, зимним отдыхом или шопинг-турами.

И если вещи уже явно не помещаются в бесплатную норму провоза, остаётся главный вопрос: как докупить багаж в «Аэрофлоте», сколько это стоит и когда лучше оформлять услугу, чтобы не переплатить? Разбираемся во всех нюансах.

Можно ли купить дополнительный багаж в «Аэрофлоте»?

Да, авиакомпания позволяет пассажирам заранее оформить дополнительные места багажа. Это удобно, если вы понимаете, что стандартной нормы не хватит, либо заранее знаете, что полетите с большим количеством вещей.

Причём купить багаж можно как во время оформления билета, так и уже после покупки. Главное — успеть сделать это до окончания регистрации на рейс.

Услуга особенно востребована у:

• туристов, летящих на длительный отдых;
• семей с детьми;
• пассажиров, возвращающихся с покупками;
• путешественников с горнолыжным или пляжным снаряжением;
• тех, кто перевозит подарки, технику или много личных вещей.

Где оформить дополнительный багаж

У пассажиров есть сразу несколько вариантов.

Онлайн через сайт или приложение

Самый удобный способ — зайти в раздел управления бронированием на сайте или в мобильном приложении «Аэрофлота». Там можно добавить ещё один чемодан буквально за несколько минут.

Именно онлайн-покупка считается самой выгодной. Если оплатить услугу минимум за 24 часа до вылета, можно получить скидку до 20% по сравнению с тарифами в аэропорту.

Это важный момент, потому что на стойке регистрации цена обычно заметно выше.

В офисе продаж или через колл-центр

Если возникают сложности с бронированием или нужен нестандартный объём багажа, оформить услугу можно:

• в офисах продаж авиакомпании;
• через контакт-центр;
• у агентов перевозчика.

Этот вариант часто используют пассажиры, которым требуется сразу несколько дополнительных мест.

Сколько стоит дополнительный багаж в «Аэрофлоте»

Цена зависит сразу от нескольких факторов:

• маршрута;
• направления перелёта;
• количества уже оформленных мест;
• времени оплаты;
• типа рейса.

На внутренних рейсах по России стоимость обычно начинается примерно от 5000 рублей за первое дополнительное место.

Но дальше цена увеличивается:

• второе место — дороже;
• третье — ещё дороже;
• четвёртое и последующие могут стоить уже до 12–15 тысяч рублей.

Самые высокие тарифы встречаются на перелётах между европейской и азиатской частью России.

На международных рейсах стоимость рассчитывается в евро и может достигать 300 евро за место багажа, особенно на дальнемагистральных направлениях.

Именно поэтому многие опытные путешественники советуют заранее оценивать объём вещей. Иногда выгоднее купить багаж заранее, чем пытаться решить вопрос уже в аэропорту перед посадкой.

Какой вес можно докупить

Требования зависят от класса обслуживания.

Эконом и комфорт

Дополнительный чемодан должен весить не более 23 кг.

Бизнес-класс

Допускается багаж до 32 кг.

При этом размеры для всех одинаковые: сумма длины, ширины и высоты не должна превышать 203 см.

Если чемодан тяжелее или крупнее, его уже могут оформить как сверхнормативный или негабаритный багаж — а это совсем другие тарифы.

Сколько дополнительных чемоданов можно оформить

Здесь есть важный нюанс, о котором знают не все.

Без согласования обычно разрешается купить не более двух дополнительных мест багажа.

Но при необходимости авиакомпания допускает оформление до четырёх мест. Для этого уже придётся связываться с контакт-центром или офисом продаж.

Особенно это актуально для переездов, длительных путешествий или перевозки большого количества вещей.

Когда лучше оплачивать багаж

Лучший вариант — сразу во время покупки билета.

Во-первых, это дешевле.
Во-вторых, вы точно успеете оформить всё без спешки.

Если билет уже куплен — не проблема. Дополнительный багаж можно добавить позже, но важно помнить про сроки оплаты.

Если место забронировали, но не оплатили вовремя, бронь автоматически аннулируется.

У «Аэрофлота» действует правило:

• оплатить услугу нужно в течение 72 часов после бронирования;
• и не позднее чем за 24 часа до вылета.

Иначе придётся оформлять всё заново.

В каких случаях купить дополнительный багаж не получится

Существуют и ограничения.

Услуга может быть недоступна:

• пассажирам с билетами других авиакомпаний;
• владельцам групповых тарифов;
• при неподтверждённом бронировании;
• для младенцев без отдельного места.

Есть и ограничения по направлениям. На некоторых рейсах услуга предварительной оплаты багажа временно недоступна — например, на отдельных маршрутах из ОАЭ, Китая, Египта, Мальдив и ряда азиатских направлений.

Кроме того, ограничения могут возникать на рейсах, выполняемых на Sukhoi Superjet 100. У этих самолётов багажные отсеки меньше, поэтому количество дополнительных мест иногда ограничивается технически.

Можно ли оплатить багаж милями?

Нет. На данный момент «Аэрофлот» не позволяет оплачивать дополнительные места багажа бонусными милями.

Услуга доступна только за деньги.

Можно ли вернуть деньги за дополнительный багаж

Да, вернуть средства возможно.

Причём даже если пассажир вообще не полетел.

Возврат оформляется:

• через сайт или горячую линию — если покупка была онлайн;
• в офисе продаж — если услугу оформляли офлайн.

Важно понимать: если билет и багаж покупались через агентство или кассу, возврат тоже придётся делать именно там.

Вернут ли деньги, если рейс отменился

Да. Если перелёт не состоялся — добровольно или вынужденно — деньги за неиспользованный дополнительный багаж подлежат возврату полностью.

Это касается и ситуаций, когда:

• пассажир сам отказался от перелёта;
• авиакомпания изменила условия перевозки;
• рейс отменили;
• произошёл вынужденный возврат билета.

Главный совет пассажирам

Если понимаете, что вещей будет больше обычного — не откладывайте оформление багажа до аэропорта.

Покупка онлайн почти всегда обходится дешевле, а главное — избавляет от лишнего стресса перед вылетом. Особенно в сезон отпусков, когда очереди на регистрации могут быть огромными, а свободное место в багажном отсеке — ограниченным.

И да, иногда второй чемодан всё-таки лучше, чем попытка запихнуть зимнюю куртку в ручную кладь «ещё чуть-чуть сильнее».

Без автора